sábado, 8 de octubre de 2011

CAPITULO 6: LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS


- Uno de los desafíos mas importantes de las empresas en los últimos años es que su personal tome conciencia, se motive y participe activamente en el negocio.
En la actualidad, los profesionales del área de Recursos Humanos deben tener la competencia para incorporar y mantener al personal adecuado, alineado con la estrategia de la empresa. El objetivo de la gestión de Recursos Humanos es mejorar el desempeño y los aportes que los empleados puedan hacer a la empresa en el marco de una actividad ética y socialmente responsable.
- La estructura requerida para el departamento de Recursos Humanos depende de la magnitud de la empresa. Según el tamaño y las políticas establecidas por la empresa, el responsable principal del área de RRHH puede ser el Director de RRHH, el Gerente de RRHH o el Jefe de RRHH.
- El análisis de puestos consiste en la obtención, evaluación y organización de información sobre los puestos de trabajo de una empresa.
- El planeamiento consiste en implementar planes para asegurarse que están disponibles los recursos que requiera la empresa en tiempo y forma, para así poder diagramar planes de corto y largo plazo.
- El reclutamiento es el proceso por el cual se identifica e interesa a los candidatos potencialmente calificados para cubrir las vacantes de la Empresa.
- El proceso de selección tiene una serie de pasos que se inician en el momento que una persona solicita empleo (postulación) hasta que la Empresa decide contratar al solicitante.
- El desarrollo del personal tiene como propósito el progreso de los empleados de manera tal que su desempeño contribuya al logro de los objetivos empresariales.
- La carrera profesional está formada por todas las áreas y puestos que desempeña el individuo durante su vida laboral. El avance en la carrera profesional está dado por el logro de los objetivos que cada uno se plantea en cada etapa. Pero sólo planearla no garantiza que sea exitosa.
- La evaluación de desempeño constituye el proceso formal y sistemático para analizar el rendimiento general del empleado en relación con los requerimientos del puesto.
- La compensación es la gratificación que un empleado recibe en contraprestación de su trabajo. En la práctica se conoce como salario, sueldo, prestación, honorarios, etc.
- En un mundo dinámico y cambiante como el actual, surgen distintas formas de mejorar los procesos organizativos, que tienen como objetivo lograr que los recursos humanos se encuentren motivados. En este contexto son fundamentales el compromiso y la cooperación de los miembros de la Empresa como fuentes de la participación de los empleados.
- Un círculo de calidad es un pequeño grupo de empleados que realizan tareas semejantes, y que se reúnen periódicamente para identificar, analizar y solucionar problemas surgidos de su propio trabajo, ya sea en cuanto a calidad o a productividad.
- Un equipo autónomo de trabajo es un pequeño grupo de personas que cuenta con habilidades complementarias, quienes están comprometidos con un propósito y metas de desempeño en común, y que tienen una forma de encarar el trabajo por el cual se sienten mutuamente responsables.
- Todas las empresas deben establecer relaciones con la asociación gremial o sindicato que mejor representa a sus trabajadores. Puede ser más de una por empresa. El sindicato tiene por objeto la defensa de los intereses de los trabajadores.
- La calidad del entorno laboral exige un ambiente de trabajo que garantice condiciones de higiene y seguridad.


EJERCICIO DE APLICACIÓN:
Analicen y resuelvan los siguientes casos:
1. Según las evaluaciones de desempeño, el candidato “A” es leal, puntual y cooperador. Si bien hace sólo 6 meses que ocupa el puesto, su jefe tiene un buen concepto de él, pero no está muy convencido de darle un ascenso debido a su poca antigüedad en la empresa.
El candidato “B” se queja con frecuencia sobre varios aspectos y en ocasiones es descortés. Hace dos años que está en la empresa, no tiene un buen trato con su jefe, pero obtiene los mejores resultados de su área.
* Si Uds. fueran el gerente del área de RRHH y tuvieran que decidir la promoción de un puesto en la empresa ¿a cuál de estos 2 candidatos recomendaría para ocupar el puesto? ¿Por qué?

2. Tengo que contratar un vendedor para mi empresa de venta de repuestos de partes internas de motores de automóviles. Su tarea será visitar talleres especializados, ofreciendo y vendiendo mis productos.
Tengo un candidato que sabe muchísimo sobre mecánica, partes de automóviles, e incluso ha sido antes propietario de un taller mecánico que utilizaba repuestos como los que debería vender. Pero nunca antes ha trabajado en ventas, y según él mismo ha escrito en la solicitud “nunca he vendido nada, pero puedo aprender”.
Mi otro candidato tiene muy buenas referencias de empleadores anteriores: ha vendido ropa en una tienda y a domicilio, ha vendido muebles, ha vendido computadoras, ha vendido bicicletas, ha vendido en salón comercial, ha vendido cosméticos por catálogo, e incluso ha vendido hasta números de rifa y billetes de lotería. Pero no sabe nada de mecánica, incluso ni siquiera tiene auto. Según su solicitud “nunca he sabido nada de mecánica, pero puedo aprender”
* Si Ud. fuera quien tomara la decisión. ¿Cuál sería su elección en este caso?. ¿Por qué? Fundamente en base a la teoría de Recursos Humanos.

3. Lean y analicen el texto sobre empleabilidad que les proveerá el Profesor. Resuman el mismo y expresen su opinión en acuerdo o desacuerdo fundamentando la opinión.

Podes ampliar este y todos los temas, conseguir material de análisis y ejercicios prácticos en la página web del Docente: www.gustavoyllanes.blogspot.com.ar

CAPITULO 5: LA GESTIÓN DE COMERCIALIZACIÓN


¿Qué es la gestión de comercialización?
Se denomina gestión de comercialización de una empresa a aquella que se dirige a satisfacer las necesidades del mercado (de los clientes) que se haya seleccionado como objetivo.
Esta gestión incluye:
a) Seleccionar productos/servicios;
b) Investigar el mercado;
c) Elaborar estrategias relativas a la venta;
d) Contactar clientes;
e) Elegir formas de llegar al cliente
f) Participar en la decisión sobre condiciones de venta;
g) VENDER, VENDER, VENDER.


El proceso de diseño, producción y venta de un bien o servicio abarca las diversas actividades que se extienden desde hacer el producto/servicio hasta venderlo.
Acciones para el desarrollo de una gestión comercial efectiva:
Se hace el producto/servicio Se vende el producto/servicio
SE DISEÑA EL PRODUCTO INVESTIGA EL MERCADO SE
HACE SE FIJA EL PRECIO SE PUBLICA O PROMUEVE SE VENDE SE DISTRI-BUYE SE DA SERVICIO

- El mercado son todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico, y que podrían comprar para satisfacer esa necesidad o deseo.
- Toda empresa necesita conocer lo mejor posible cuáles son los motivos que llevan al mercado al que se dirige a comprarle, debido a que antes de lanzar un producto o servicio al mercado, es necesario asegurarse que dicho producto/servicio sea el que el cliente necesita y quiere. Para ello se efectúan las investigaciones de mercado.
Una investigación de mercado implica definir: 1) ¿Qué se va a investigar?; 2) ¿Para qué se quiere investigar?; 3) ¿A quién se le va a preguntar?; 4) ¿Cuándo se saldrá a investigar?; 5) ¿Dónde se hará la investigación?; 6) ¿Con qué elementos se hará la investigación?; 7) ¿Cómo se hará la investigación?.
- El posicionamiento es un intento de distinguirse de los competidores que hace una empresa para que el mercado lo elija. Se busca que el cliente conozca las diferencias reales para que identifique a la empresa como la mejor solución la satisfacción de sus necesidades de consumo o de servicio.
- Para llevar a cabo estrategias de marketing exitosas, es necesario definir lo que se conoce como marketing mix, o mezcla de mercadeo de un producto o servicio. En función de esta necesidad, se habrá de definir lo que se conoce como PLIP: Producto (o servicio); Logística de distribución; Impulsión y Precio.
- La función de ventas incluye todo el esfuerzo que realiza una empresa para que los clientes paguen por su producto o servicio el precio determinado por ella, en los plazos acordados y con la posibilidad de repetir este acto, tanto para el mismo producto/servicio, como para otros que la empresa comercialice.
- ¿Qué es la marca? La marca es, ante todo un símbolo que identifica al producto y a la empresa, y contribuye a que el producto se ubique en la mente del consumidor. Las principales funciones de la marca son: identificación, estructuración, garantía, personalidad, practicidad y capitalización.
- Un departamento comercial comprende las funciones relacionadas con las actividades que promuevan las ventas de una empresa: desde el área de Ventas, pasando por el marketing, la planificación comercial y la publicidad. En empresas de magnitud existe también la Dirección Comercial, en donde la figura que dicta las políticas comerciales de la empresa es el Director Comercial, en lugar del Gerente Comercial.
- Toda empresa que efectúe acciones de venta debe definir al menos 2 aspectos condicionantes: 1) Precio de venta; 2) Modalidades de venta.
- Toda venta se formaliza en instrumentos que sirven de constancia- tanto para el comprador como para el vendedor- de que la operación se ha realizado, de acuerdo con lo mutuamente convenido. Los instrumentos mas comunes son: el tique (o ticket); la factura y el recibo.

EJERCICIO DE APLICACIÓN:


1. Elija un producto o servicio que le sea familiar. Luego realice un análisis de su marketing mix y propongan mejoras o cambios en función de las debilidades detectadas.
2. Este trabajo puede hacerse en grupos. Inventen una empresa imaginaria que se dedique a vender un determinado producto/servicio. Definan un objetivo, una estrategia, una marca y una estructura comercial. ¿Qué tipo de investigación de mercado necesitarían realizar?. Definan el marketing mix. ¿Qué información generarían desde el sector comercial? ¿Qué modalidades de venta definirían?
3. Vuelva a leer el caso del Capítulo 1: ‘La Comida de Toby’ y conteste las siguientes preguntas:
a) ¿Qué estrategias de marketing le sugeriría al dueño de la empresa?;
b) ¿Cómo organizaría su área comercial?
c) ¿Qué les faltó hacer y porqué creen que fue? ¿Cómo podrían solucionarlo?


(Texto adaptado. Basado en contenido web)
Podes ampliar este y todos los temas, conseguir material de análisis y ejercicios prácticos en la página web del Docente: www.gustavoyllanes.blogspot.com.ar o en www.mejorarfinanzas.com; www.notimarketing.blogspot.com

Capítulo 4: Administración Financiera. Equilibrio y rentabilidad de la Empresa

CAPITULO 4:

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA: EQUILIBRIO Y RENTABILIDAD DE LA EMPRESA
¿Qué son los Costos?
Los costos son todos los desembolsos que debe realizar una Empresa para el normal desarrollo de sus actividades.
Si lo relacionamos a una máquina, incluye todas las erogaciones necesarias para ponerla en producción, es decir, desde el precio, pasando por el flete, instalación y puesta en marcha. Relacionado con un producto, son las erogaciones necesarias para que el mismo llegue al consumidor final y para que el dinero producido por su venta ingrese a la Empresa. Incluye: materias primas, insumos, materiales, mano de obra, distribución, etc.
El Administrador necesita tener un conocimiento cabal de sus costos, de manera que pueda clasificarlos, calcularlos, y controlarlos. Conocer y manejar los costos permite tomar decisiones con respecto a precios, volúmenes de producción, combinación de productos, etc.

Clasificación de los Costos
Clasificaremos a los costos en:
• Costos Variables
• Costos Fijos
* Costos Unitarios
* Costos Totales
• Costo de Oportunidad

• COSTOS VARIABLES: Son aquellos que varían en la misma proporción que los incrementos de producción y ventas. Generalmente incluyen materias primas, materiales, mano de obra al tanto, consumo de combustibles. Ejemplo: Clavos, madera, etc.
• COSTOS FIJOS: Son aquellos que no varían ante incrementos de producción y/o ventas; sino que están relacionados con períodos de tiempo. Ejemplo: Impuesto Inmobiliario, Alquiler.

 COSTOS UNITARIOS: Son los costos de producir un determinado artículo. Ejemplo: un cajón; una bicicleta.
 COSTOS TOTALES: Es el conjunto de todos los costos de la Empresa en un período determinado de tiempo.

 COSTO DE OPORTUNIDAD: Este es un costo muy importante de considerar, ya que es el costo de la mejor oportunidad que se deja de percibir por elegir una entre varias opciones. Ejemplo: Si se tiene un inmueble que ocupa la Empresa, el Costo de Oportunidad es el alquiler que se podría cobrar por él en lugar de utilizarlo en el emprendimiento.

GUÍA PARA EL CÁLCULO DE COSTOS FIJOS Y VARIABLES
a) Identificar y confeccionar un listado de costos:
Se deben buscar todos los costos de cada producto. Esta primera etapa es muy importante porque es donde identificamos todos los costos. Si el listado es incompleto, o clasificamos mal, todo el cálculo posterior va a ser incorrecto.
b) Clasificar los costos en fijos y variables:
Teniendo todos los costos de cada producto, debemos clasificarlos en Fijos y Variables siguiendo el criterio de las definiciones. En la tarea de clasificación de los costos, nos vamos a encontrar con algunos de ellos que no son totalmente fijos o variables. En estos casos, debemos adoptar el criterio que creamos mas conveniente y mantenerlo siempre de aquí en adelante.
c) Margen de Contribución
El Margen de Contribución de un producto, es la diferencia entre el Precio de Venta y su Costo Variable. Se le llama Margen de Contribución porque muestra como contribuyen los productos a cubrir los costos fijos y a generar la utilidad neta que todo negocio percibe.
Margen de Contribución =
PRECIO DE VENTA UNITARIO - COSTO VARIABLE UNITARIO
Calculando el Margen de Contribución, el Administrador puede conocer en qué medida contribuyen sus ventas a cubrir sus Costos Fijos, y por lo tanto, puede calcular cuanto es necesario vender para cubrirlos y generar una utilidad.

El conocimiento del Margen de Contribución de cada producto permite:
 Decidir el mantenimiento o no de una línea de productos.
 Decidir sobre alternativas como reducciones especiales de precios, descuentos, etc.
 Obtener rápidamente el volumen de ventas necesario para alcanzar ciertas metas de beneficios.
 Determinar qué ordenes de producción aceptar cuando se está trabajando a plena capacidad.

El Punto de Equilibrio
El Punto de Equilibrio es en el que el ingreso proveniente de las ventas es igual al costo de fabricar y vender el producto, y en el que no hay, por lo tanto, pérdidas ni ganancias.
En este punto los ingresos de la Empresa alcanzan a cubrir exactamente los costos totales.
Conocer este "punto" es importante ya que:
• Suministra a la Empresa información para controlar costos.
• Brinda una base para la planificación de ventas y utilidades que se desea obtener.
• Le ayuda a fijar los precios de sus productos.
• Le permite calcular las necesidades de dinero para obtener materias primas, pagar salarios y otros costos relacionados con la producción de las cantidades que se desean colocar en el mercado.

En el Punto de Equilibrio las utilidades y las pérdidas son nulas, desde allí solo si crecen los ingresos o disminuyen los costos habrá ganancias.
* Representación Gráfica del Punto de Equilibrio:


Como resultado del estudio podemos encontrar que el resultado nos ubica en alguno de los siguientes casos:
a) Que la Empresa se encuentre en un punto por debajo del Punto de Equilibrio, esto es, que sus ingresos por ventas sean inferiores a sus costos. La Empresa está perdiendo dinero, y si esta situación se mantiene quebraría, o tendría que cerrar sus puertas.
b) Que la Empresa se encuentre justo en el Punto de Equilibrio. Aquí la Empresa ni pierde, ni gana. Las ventas alcanzan a cubrir los costos. Esta situación no debe mantenerse por mucho tiempo, pues toda Empresa necesita utilidades para desarrollarse.
c) Que la Empresa se encuentre en un punto por encima del punto de equilibrio, o sea que sus ingresos por ventas son superiores a sus costos. Aquí la Empresa está generando utilidades, siendo ésta una situación deseable.
¿Cómo calcular el Punto de Equilibrio?

Para calcular el Punto de Equilibrio debemos tener calculados previamente los Costos Fijos Totales, las Ventas Totales, los Costos Variables Totales y el Margen de Contribución Total.
El Punto de Equilibrio debe calcularse sobre una base temporal, que puede ser mensual, anual, o cualquier otro período que creamos conveniente para el análisis.


COSTOS FIJOS
PTO. DE EQUILIBRIO = -------------------------------------------------- =
MARGEN DE CONTRIBUCIÓN



ANÁLISIS DE RENTABILIDAD
Este es el estudio final necesario para saber si la Empresa está cumpliendo sus objetivos primarios, es decir: obtener rentabilidad, o sea ganancias.
Sintetizamos el análisis en la siguiente expresión algebraica:

R = ( p . q ) - ( cv . q ) - ( CF )
Siendo:
R = Resultado / p = precio unitario / q = cantidad de producto vendido
cv = costo variable unitario / CF = Costo Fijo Total

Este análisis permite:
• Determinar el comportamiento de la utilidad ante aumentos o disminuciones del precio de venta y/o cantidades vendidas.
• Determinar el monto en que se debería aumentar el precio de venta para mantener constante la utilidad ante una disminución del volumen de ventas, o viceversa.
Es decir, podemos analizar todas las variaciones que pudieran producirse en la utilidad al modificarse cualquiera de las variables de la ecuación, pudiendo también determinar qué combinaciones de precio, costo o volumen de ventas permiten alcanzar una determinada rentabilidad.





EJERCICIOS DE APLICACIÓN:
LA FÁBRICA DE PANTALONES
Tengo una pequeña fábrica de confección artesanal de ropa. En la actualidad solo fabrico pantalones de vestir para hombre. Estoy instalado en un pequeño taller por el que pago $ 150 mensuales de alquiler y $ 30 de tasas municipales. También debo afrontar el costo del contador, que me cobra $ 50 por mes, y la chica que hace la limpieza todos los días, que cobra $ 120 mensuales.
Para cada pantalón necesito: 2,5 metros de una tela que cuesta $ 5 el metro; 1 carretel de hilo alcanza para 2 pantalones y cuesta $ 1; 1 cierre de 18 cms. $ 1,50; entretela para bolsillos e interiores 50 cms. de una tela que consigo a $ 1 el metro. Para confeccionar cada pantalón debo pagar $ 5 de mano de obra. Vendo cada pantalón a $ 25 al dueño de la Tienda XX.. En Junio me pidieron solo 50 pantalones. En Julio 70 pantalones. En agosto 100 pantalones.
a) ¿Cuáles de los costos son fijos y cuáles son variables? b) ¿Cuánto es el costo fijo mensual y el costo variable por unidad?. c) Determinar el Margen de Contribución. d) Punto de Equilibrio. e) Rentabilidad de cada uno de los meses. f) Rentabilidad del período total.


EL ARMADOR DE COMPUTADORAS
Determinar en el siguiente caso: a) costos fijos y variables de la Empresa, b) el Margen de Contribución, c) Punto de Equilibrio, y d) Rentabilidad obtenida en los meses de Marzo, Abril y Mayo. e) También la Rentabilidad total del período.
“Mauricio acaba de terminar un curso de armado y reparación de PC. Decide iniciar su propio negocio de venta de equipos. Sus costos son: alquiler del local $ 420, tasas municipales $ 40 bimestrales, una empleada administrativa $ 440 mensuales, un personal de limpieza $ 60 por quincena. Para cada PC necesita 1 monitor que cuesta $ 200, periféricos por $ 250, un CPU $ 400, una lectora de DVD $ 95, un puerto USB $ 55 y el gabinete de $ 160. Consigue un contrato para vender cada máquina a $ 1.360. También tuvo que alquilar equipamiento de medición y análisis de actividad electrónica, que le cuesta $ 1.000 mensuales. En marzo vendió 10 computadoras, en abril 20, y en mayo 56.”





(Texto adaptado. Basado en contenido web)
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viernes, 22 de julio de 2011

Acerca de la comunicación política

Según McLuhan los medios de comunicación de masas han transformado la vida de los hombres y su relación con el entorno, estos tienen el mérito de constituirse en extensiones de nuestra capacidad de conocer, pues "construyen un lenguaje social específico, que hace cambiar nuestras percepciones sobre la sociedad y nuestras relaciones con los demás"2.
Para el autor, primero es el diario el que nos saca de la tribu en la cual vivíamos con la interacción oral. Esta analogía, nos transporta a la tribu donde nos informábamos mediante el relato oral, escuchábamos al cazador alrededor del fuego. En esta situación podíamos dialogar directamente con el cazador y éste podía modificar su relato- discurso, según las preguntas o intervenciones de sus oyentes.
En cambio el diario nos lleva al aislamiento, al distanciamiento de los otros, nos encontramos, señala Mc Luhan, con una memoria fuera de nuestro cerebro, donde no existe más un relato- tiempo real, éste puede ser visto en tiempos diferidos y en solitario.
Sin embargo, más importante que el contenido del diario, es "la implantación de la nueva tecnología de la comunicación (la telecomunicación), de la nueva estructura para informarse, la nueva relación que nace con un medio que multiplica la palabra, reproduce muchas veces un mismo mensaje, pero genera y favorece el aislamiento entre las personas, cambiando toda la manera de pensar y de actuar en la sociedad"3.

Aunque enfatiza mucho más la importancia en la construcción de una nueva percepción de la realidad a través de los contenidos, no cabe ninguna duda que "la imprenta, además significó un verdadero poder, que puso en cuestión el control burocrático y fomentó tanto el nacionalismo como el individualismo en el S. XVI."4.

Es así como Gouldner atribuye la era de la ideología a los siglos XVIII y XIX donde se acrecienta fuertemente la disponibilidad de materiales impresos, sobre todo en forma de noticias, esto derivó en una clara necesidad de procesar e interpretar la información. Indica, además que la ideología fue una respuesta a la "revolución informativa, la cual trató de dar sentido a lo que de otra forma habría sido sólo información fragmentada"5.

Orígenes de la prensa
El periódico, tal como hoy lo conocemos, nació en Inglaterra en el S. XVIII. Pero con anterioridad a esta fecha existieron distintas formas de comunicación social. En la Roma antigua existían distintos medios de información pública, tal es el caso de "Las Actas públicas o actas del pueblo", estas consistían en una serie de tablones donde se entregaban los últimos y más importantes acontecimientos sucedidos en el Imperio.

Con la invención de la imprenta, ya en la Edad Media, aparecieron otras publicaciones periódicas. Estas informaban sobre hechos excepcionales, cuando la ocasión lo requería, tal es el caso del descubrimiento de América.

Los gobiernos de la época pronto comenzaron a utilizar la información como propaganda, desarrollando los temas en un formato de libro y portada ilustrada. La iglesia, por su parte, realiza publicaciones de contenido popular, trataban temas sensacionalistas, monstruos, milagros... y la explicación de los mismos suele ser siempre religiosa.

Desde el 1600 las Gacetas con periodicidad semanal eran impresas por editores privados, pero pronto quedarían bajo la protección de los Estados Absolutos que las utilizarían como medio de propaganda de la monarquía.

Ya en el S. XVIII las empresas periodísticas introdujeron innovaciones técnicas, establecieron una infraestructura informativa para la recepción de noticias y mejoraron los sistemas de distribución, a medida que se desarrollaron las redes del ferrocarril. La "visión comercial" era incorporada al desarrollo de la información, aparece una nueva mentalidad, con un fin lucrativo que permitió modernizar la empresa, reducir costos y aumentar la capacidad productiva.

Cabe destacar que en esta época el 80 por ciento de la población era analfabeta, el público-lector de papeles periódicos era una minoría ilustrada compuesta por nobles y clérigos, miembros de la burocracia real, oficiales del ejército y algunos sectores de la clase media profesional tales como médicos, profesores, abogados, entre otros.

Aunque, más allá de la visión elitista de la prensa del S. XVIII, nos encontramos en los cimientos de ésta y el papel fundamental en la difusión de las ideas, ya sean liberales o conservadoras, pero que en definitiva, relacionan de manera evidente el apego de los medios al poder y la utilización de estos como vehículos de transmisión de una determinada ideología.

Un ejemplo claro de esto, es lo que ocurre "tras la revolución francesa, donde se produjo en toda Europa una reacción conservadora y se impuso de nuevo el absolutismo por lo que lo periódicos liberales tuvieron que dirigir sus esfuerzos a luchar contra él"6.

Estas publicaciones, de una marcada tendencia política, fueron creadoras de opinión pública y fermento de las instituciones democráticas. Tras el triunfo del liberalismo, todos los países occidentales reconocieron la libertad de expresión y dictaron leyes de prensa.

Se realizaron reformas institucionales, apuntando a la ampliación formal y legal de las libertades públicas, y es, precisamente, "en el ámbito de la prensa uno de los primeros en que se hace sentir la preeminencia lograda por el proyecto modernizador liberal, al aprobarse en 1872 la nueva Ley de Imprenta, la cual consagró la más amplia libertad"7.

En tanto, en nuestro país, el nuevo marco legislativo instalado a partir de la normativa promulgada en 1872 permite a la prensa un notable desarrollo. "Cada día gana más terreno la información sobre los comentarios y las polémicas de carácter meramente doctrinario"8.

De esta manera, la prensa en Chile se define a sí misma como informativa, desarrollando un mercado noticioso fuertemente competitivo; recibiendo, sin lugar a dudas, un fuerte apoyo de las innovaciones tecnológicas de la época, específicamente el ferrocarril fundado en Santiago en 1855, "el cual lo podemos catalogar de embrión del nuevo tipo de prensa, y ocupa sin duda, un lugar preponderante en el nuevo espacio comunicacional y cultural"9.

Para Ossandón y Santa Cruz una suerte de "hegemonía de pensamiento liberal" marcado por un carácter universalista y cosmopolita genera una cultura cotidiana, en donde las elites adoptan nuevas costumbres y las hacen parte de su vida. Se desarrolla un estilo de vida propio de los cánones de la cultura europea, especialmente la Inglesa y Francesa.

Es así, como se forman espacios exclusivos que consolidaron una identidad oligárquica que pronto fue transmitida por los medios de esta "propia elite que monopoliza el poder, representa su situación social en una puesta en escena que opera como vitrina para el resto de la población, es aquí donde genera espacios públicos exclusivos, segrega y excluye, pero al mismo tiempo son cercanos y abiertos a la mirada de los otros10.

Prensa y propaganda
La propaganda es definida por Oscar Ochoa como "toda acción organizada para difundir una idea, opinión, doctrina o religión"11. Es decir, que es un elemento necesario para la difusión de valores, el cambio de actitudes y la información en cuanto a las conveniencias y propuestas de los partidos políticos como cuerpos de doctrina social.

Por otra parte, el autor señala que puede adquirir un fuerte tinte de control al emplearla con un propósito motivacional, el cual difunde argumentos para justificar, persuadir o estimular a que se realicen acciones, en ocasiones mediante la reiteración de determinadas ideas o en los mensajes tendientes a influir en la voluntad de otra persona o grupo de personas.

Un claro ejemplo de ésta situación, se encuentra en el periodismo en tiempo de guerra. Durante la Primera Guerra Mundial los periodistas colaboraron con el ejército y difundieron entre la población noticias falsas e historias heroicas, con el fin de mantener el entusiasmo de la retaguardia y fomentar el odio entre los contrincantes.

Luego, al término de la II Guerra Mundial, los Estados comenzaron directamente a intervenir en el sector informativo, rescatando de la experiencia, "la utilización de los medios informativos en el desempeño de una función al servicio público, protagonizando un rol social frente a la comunidad"12.

Paralelo a esta situación, los Estados defienden la libertad de expresión y al mismo tiempo establecen normas de control hacia los medios, pero a su vez se convierten en dueños de dichos medios de comunicación, lo que entrega una clara visión del poder que la prensa representa para los intereses de las instituciones públicas.

Finalmente, en los años 70´ el fuerte desarrollo de las nuevas tecnologías aplicadas a los medios de comunicación, crean una crisis de la información, ya que se acentúa la tendencia a la concentración de emisores, en la que hasta nuestros días seguimos inmersos.13 Esto ha generado verdaderos bloques empresariales, donde priman fuertes intereses económico-políticos detrás de verdaderas industrias de la información.

Comunicación política
Los inicios de la comunicación política los encontramos en los orígenes de la civilización, cuando la vida social de las comunidades dependía de líderes y pensadores con grandes habilidades en el manejo de la retórica, la elocuencia y otras habilidades para comunicar sus ideas y sus propósitos.

En tanto política, de acuerdo con Aristóteles "es la más subjetiva de las ciencias, por lo complejo del proceder humano en su conjunto"14. Sin embargo ésta, ha ido consagrando sus funciones hacia la vida de las comunidades, donde con ayuda de la comunicación ha estado al servicio del hombre durante siglos.

Aunque, la preocupación del hombre por la política y su difusión data del origen de la civilización, explica Oscar Ochoa, en nuestro tiempo aún no es posible establecer y conciliar intereses, lograr consensos, entregar de una manera adecuada, equilibrada y equitativamente justa de comunicación. Por el contrario, el autor señala, que los medios ejercen un poder que sobrepasa las posibilidades del ciudadano común, y la política sigue siendo más el privilegio de unos pocos que el ejercicio donde todos actúan por igual.

Desde la perspectiva del autor, "la política es una ciencia que estudia las relaciones entre los ciudadanos y el Estado"15. Es decir se genera una complicidad entre ambos en la que no puede estar ausente la comunicación, ya sea en forma directa o no, esto, ya que en democracia la vida política para Ochoa es un gran sistema de diálogos.

Tanto así, que en la actualidad para un político resulta difícil gobernar sin el concurso de los medios de comunicación masiva. Esta participación, entendiendo a la democracia como el gobierno de la opinión, podría ser desfavorable o a favor del dirigente. Lo importante, sin duda, es que el político o el grupo gobernante cuenten con los canales de comunicación adecuados.

En este sentido, si no existen los canales informativos, se margina al ciudadano de saber "si son correctas o justas las decisiones que afectan a su vida cuando son tomadas por el grupo en el poder, tampoco podría conocer a sus gobernantes y menos aún realizar una democracia participativa"16.

En consecuencia, esto podría resultar claramente perjudicial para el propio sistema político, ya que para Ochoa, la comunicación tiene como uno de sus propósitos sistematizar los flujos de información entre gobernantes y gobernados lo que, en una sociedad organizada, podría significar que sin comunicación la política se vería limitada en alcance, significado y posibilidades. Afirma, por lo tanto, que comunicar es un acto de naturaleza política.

Aunque las definiciones de comunicación política son diversas y han generado fuertes polémicas entre los distintos investigadores del campo, existe un relativo consenso en que ésta cumple un papel fundamental en el funcionamiento de los sistemas políticos.

Meadow la define como "el intercambio de símbolos o mensajes que con un significativo alcance han sido compartidos por, o tienen consecuencias para, el funcionamiento de los sistemas políticos"17.

De esta manera, Ochoa plantea que la comunicación política ha desempeñado distintos papeles, dependiendo del sistema político del que se trate. Por ejemplo, en una dictadura su papel se verá limitado a servir como un mero instrumento del poder establecido. En tanto, en un sistema democrático, la comunicación ocupará un rol más central en sus procesos.

Una visión institucionalizada de la comunicación política, es la de la D. Nimo cuando sostiene que "una comunicación (actividad) puede ser considerada política en virtud de las consecuencias (actuales y potenciales) que regulan la conducta humana bajo ciertas condiciones de conflicto"18.

Entre todas estas definiciones, destacan la existencia de un campo común que llaman comunicación y otro que llaman política, indica Monzón, y que cuando el primero influye o guarda relación con el segundo, entonces se puede hablar de "comunicación política".

Sin embargo, para los efectos de ésta investigación utilizaremos el planteamiento de Oscar Ochoa, el cual define a la "comunicación política como el proceso de transmisión y recepción de mensajes, desde y hacia los componentes del sistema político"19. El autor plantea, que si el ser humano es político por naturaleza la comunicación que establece es un acto público y de orden político, que trasciende y se ve afectado en lo social con el propósito de establecer relaciones de poder.

En la comunicación política intervienen, además factores de tiempo, lugar, acontecimientos y lo más importante, las intenciones de quienes participan en ella dentro de un orden político establecido.

Finalmente, Ochoa explica que "la difusión de valores del sistema social, a través de los medios de comunicación se va desarrollando hacia relaciones más complejas, sobre todo en el ámbito del poder"20. Estas condiciones determinan los acontecimientos estableciéndose un ciclo de relaciones políticas y de comunicación.

Por último, Monzón señala la importancia que han adquirido los medios en el desarrollo de la democracia desde los años noventa. Es la "mediocracia o democracia centrada en los medios de comunicación que está revolucionando el mundo de la información y la política"21

Explica que los periodistas han pasado de ser testigos de la actividad pública y política a actores, los lideres políticos aprenden nuevas técnicas de comunicación y persuasión, los gobiernos deben dar cuenta de sus actos con mayor rapidez y transparencia y los partidos políticos pierden peso en la escena política para dar paso a la popularidad e imagen de sus líderes; el nuevo espacio público, sin lugar a dudas esta dominado por la información.

Medios, mediación, democracia
La confusión entre los conceptos de mediación y mediatización, es para Phillippe Breton, el punto de partida de la investigación en el terreno de la comunicación política y el análisis del papel que desempeña la ideología de la comunicación en la naturaleza del debate político actual.

Para el autor, "la mediatización es el hecho de recurrir a los medios como canal de difusión de la información, y cataloga a ésta sólo como un caso posible de la función más vasta que asegura la mediación"22. En tanto, la mediación representa un conjunto de herramientas que utilizan los medios en sus informaciones, estas son la transmisión, puesta en escena y comentario.

Es así como, como Breton plantea que la forma concreta que toma la ideología dentro de la comunicación política, se describirá como una doble identificación: por un lado, entre mediación y mediatización; y por el otro, entre medios y democracia.

Con respecto a la mediación y mediatización, el autor difiere de la hipótesis que señala la no-distinción entre la palabra política y su formulación como mensaje, declarando que no existiría una co-producción del mensaje entre mediador y el político. Sino, por el contrario, distingue dos modalidades de la puesta en forma "mediológica" citando a Régis Debray "la que realizan los medios como instancia independiente del transporte del mensaje y la que realizan los propios productores de la palabra política"23

En el primer caso, se trata de la mediatización o canal de difusión que se encuentra en manos de los medios; y en el segundo, de la argumentación política propio de los políticos o grupos dirigentes.

Además de señalar una marcada diferencia entre los actores que participan de la comunicación política a través de los medios, Breton explica la importancia de la mediación, que no es sólo transmisión, puesta en escena y comentario del mensaje, sino que además, es utilizada por los medios para reducir la mediación a la mediatización, quebrando el hilo argumentativo propio de lo político para sustituirlo por el "comentario mediático".

Frente a esta situación, Breton indica que los políticos tienen dos caminos para asegurar la integridad comunicacional de sus contenidos: lo primero es anticipar las condiciones en la que los medios transmitirán, pondrán en escena y comentarán dicho mensaje para mantener su eficacia en la opinión pública, o bien tratar de ahorrase esta mediatización evitando a los medios y consiguiendo medios de transmisión propios (acción militante o compra de publicidad política).

Si bien es cierto, que la segunda opción ha probado su eficacia en el tiempo, en cuanto a los periodos electorales, fuera de ese contexto el problema se presenta para el político en la legitimidad que pueda tener para el público un mensaje transmitido por una vía propia, en lugar de utilizar como canal a los medios.

En cuanto a los medios y democracia, el autor postula que el excesivo lugar que ocupan hoy los medios de comunicación en detrimento de otros procesos de mediación, ha convertido a estos en héroes del mundo moderno, situándolos en el centro de todo. " La sobreexposición de la prensa idealizada por una ideología de fuertes resonancias utópicas que, aprovechando el debilitamiento actual del discurso político, sumado a la escasez de mediación, obstaculizan la función (mediática) de la política que podría, asegura, enriquecer la democracia"24.

El valor ideológico- político que se le confiere hoy al trabajo de los medios (mediación), incluso en el seno del mundo político, junto al contexto del progresivo debilitamiento de la producción de las ideas políticas nuevas y su fuerte repercusión en las convicciones del discurso político, han terminado en generar un verdadero abismo entre el ciudadano común y sus gobernantes.

Aunque la postura del autor plantea una visión, un tanto apocalíptica sobre el tema, sin duda reflexionar sobre la manera en que los medios entreguen más espacios de participación y recuperen la función de mediación que perdieron en favor de la interposición, es el desafío para los medios en la actualidad.

(Texto adaptado. Basado en contenido web)

lunes, 6 de junio de 2011

CAPITULO 3: LA EMPRESA COMO ORGANIZACIÓN

CAPITULO 3:
LA EMPRESA COMO ORGANIZACIÓN
El Entorno
Es importante conocer el entorno en el que se desenvuelve una empresa para poder anticipar el impacto de las variables del contexto sobre su estructura, cultura, estrategias y procesos.
La interacción de una empresa con su ambiente externo es compleja, debido a la variedad de relaciones entre los múltiples actores que intervienen en el mercado y la sociedad en que se desarrolla.
Las fuerzas son las variables del entorno que tienen impacto sobre el funcionamiento de la empresa.
* Las fuerzas directas son aquellos factores del entorno que tienen un impacto inmediato sobre la empresa: proveedores, clientes y competencia.
* Las fuerzas indirectas también tienen impacto sobre la empresa, pero no es tan inmediato: la tecnología, la economía, la política, las leyes, las pautas culturales y sociales, los aspectos internacionales.
- Existen varios métodos o modelos para analizar a las empresas en relación a esas variables y fuerzas del entorno.
Uno de esos métodos es el análisis F.O.D.A., que permite realizar una rápida apreciación de la situación de una empresa en relación con su ambiente interno y externo.


* Las oportunidades y las amenazas son generadas por variables del entorno ajenas a la empresa que producen efectos sobre ella,
* Las fortalezas y debilidades son características y capacidades que presenta la empresa en el presente en su ambiente interno y que van a influir a la hora de plantear las estrategias.
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PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO:

El Planeamiento Estratégico es un proceso por el cual los empresarios definen el modelo de negocio* a seguir, a través de investigaciones sobre diferentes factores: la situación del mercado, las necesidades de los consumidores, las condiciones sociopolíticas, legales, económicas, los desarrollos tecnológicos.
Planificar estratégicamente significa obtener información del entorno, definir la misión, establecer objetivos y especificar las estrategias.


*Modelo de negocio: Es un esquema o plan que define los principales lineamientos a seguir por la Empresa.




PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO


¿Qué es la Misión?
El primer paso del Plan Estratégico es establecer la Misión, es decir, aquello que la Empresa se propone ser a largo plazo. La definición de misión debe responder a la pregunta: “¿Cuál es nuestro negocio?”, y una vez declarada, es la que proporciona dirección y significado a todos los miembros de la empresa. Es la orientación principal de la empresa, representada por la clase de producto/servicios que ofrece y el mercado en el que opera.

Ejemplos de declaración de Misión.
Tipo de empresa Misión

Empresa productora de artículos de bazar
Producir los artículos de bazar de todos los hogares argentinos


Empresa de servicios de emergencias médicas
Ofrecer servicios de asistencia en emergencias médicas en las principales ciudades del país


VISIÓN:
La Visión es la imagen del futuro que la Empresa procura crear en la mente del cliente en función de las necesidades que pretende satisfacer. Una empresa puede querer, por ejemplo, ser visualizada como la que brinda los productos de mejor calidad, o la que ofrece los precios mas bajos, o aquella que tiene siempre la tecnología mas avanzada.
Ejemplos de Visión de una Empresa:
Tipo de empresa Visión
Empresa productora de artículos de bazar
Brindar a las amas de casa artículos de bazar en una línea moderna, de alta calidad y que asegure la mejor conservación de los alimentos
Empresa de servicios de emergencias médicas
Instalarse en la mente de la mayor cantidad de personas como la empresa de emergencias que brinda el servicio mas rápido y de mejor calidad.
OBJETIVO:
El objetivo es la declaración que realiza la empresa para enunciar de manera cuantitativa y cualitativa lo que se propone lograr en el futuro. Es la definición concreta de la misión y la visión; y es requisito para ello la congruencia en sus declaraciones. La condición de los objetivos de ser cuantificables permiten que actúen como guía para la evaluación de la gestión.
Para ello es necesario enunciarlos a través de 4 componentes:
Atributo que se expresa como un verbo en infinitivo que le da orientación; (alcanzar, crecer, extender, aumentar, etc.)
Horizonte de tiempo que indica el lapso en el cual se intentará cumplir el objetivo;
Unidad de medida que establece el criterio de medición
Cantidad define cuánto de la unidad de medida establecida se aspira a alcanzar.
Los objetivos enunciados deben ser realizables y desafiantes a la vez.
Realizables porque deben impulsar a la empresa a un rendimiento eficiente, indicando dirección y pautas para la decisión de posibles cursos de acción.
Desafiantes ya que deben motivar a los empleados, orientándolos a un propósito común.

Tipo de empresa Objetivos
Empresa productora de artículos de bazar Alcanzar un 20% en la rentabilidad de la inversión en los próximos 5 años (Atributo: alcanzar; Horizonte de tiempo: 5 años; Unidad de medida: porcentaje % en la rentabilidad de la inversión; cantidad 20)
Empresa de servicios de emergencias médicas Extender en 3 años la oferta de los servicios a las ciudades de Córdoba, Mendoza y Santa Fe.

EJERCICIO DE APLICACIÓN:
Definir en la declaración de objetivos de la empresa de servicios de emergencias médicas los 4 componentes:
Atributo:
Horizonte de tiempo:
Unidad de medida:
Cantidad:


ESTRATEGIA:

La estrategia es el diseño de la manera en que la empresa trabajará para alcanzar los objetivos. Es decir, el camino o curso de acción elegido por los directivos frente a los diferentes cursos de acción posibles para lograr los objetivos planteados. Estas alternativas se encuentran acotadas ya que la estrategia debe ser coherente con la misión, la visión y los objetivos. También existen restricciones en relación con las fortalezas y debilidades de la empresa en relación con su entorno.
Las estrategias mas frecuentes tienen que ver con el mercado y/o el producto, y se orientan a venderle mas a los clientes actuales, venderle lo mismo a mas clientes; o venderle mas cosas a mas clientes.
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ESTRUCTURA EMPRESARIAL
Una vez definido el Planeamiento Estratégico surge nuevos interrogantes: ¿Cuál es la forma mas eficiente de organizar los recursos? ¿Cómo coordinar los esfuerzos de las personas para cumplir con el plan diseñado?
Las respuestas surgen del diseño de la configuración estructural, o la forma jerárquica que debe adoptar la empresa.
La estructura es la forma que adopta la empresa estableciendo pautas de coordinación de la totalidad de los recursos para mejorar la relación y regulación de las actividades que se realizan diariamente.
La organización del trabajo de toda empresa puede ser analizada desde 2 miradas: la división vertical y la división horizontal.
Ejemplo:

Agrupación de tareas homogéneas (división horizontal)



(Texto adaptado. Basado en contenido web)
Podes ampliar este y todos los temas, conseguir material de análisis y ejercicios prácticos en la página web del Docente: www.gustavoyllanes.blogspot.com.ar

domingo, 6 de marzo de 2011

TECNOLOGÍA DE GESTION: Anexo al Capítulo 1

Según Idalberto Chiavenato, las organizaciones son extremadamente heterogéneas y diversas, cuyo tamaño, características, estructuras y objetivos son diferentes [1]. Esta situación, da lugar a una amplia variedad de tipos de organizaciones que los administradores y empresarios deben conocer para que tengan un panorama amplio al momento de estructurar o reestructurar una organización.
Teniendo esto en cuenta, en el presente artículo se incluye una breve descripción de los principales tipos de organizaciones, clasificados según sus objetivos, estructura y características principales, con la finalidad de brindar un panorama amplio, ordenado y comprensible acerca de este importante tema.

Tipos de Organizaciones
Como se mencionó anteriormente, las organizaciones son extremadamente heterogéneas y diversas, por tanto, dan lugar a una amplia variedad de tipos de organizaciones. Sin embargo, y luego de revisar literatura especializada en administración y negocios, considero que los principales tipos de organizaciones —clasificados según sus objetivos, estructura y características principales— se dividen en: 1) Organizaciones según sus fines, 2) organizaciones según su formalidad y 3) organizaciones según su grado de centralización.

Organizaciones Según Sus Fines.- Es decir, según el principal motivo que tienen para realizar sus actividades. Estas se dividen en:
Organizaciones con fines de lucro: Llamadas empresas, tienen como uno de sus principales fines (si no es el único) generar una determinada ganancia o utilidad para su(s) propietario(s) y/o accionistas.
Organizaciones sin fines de lucro: Se caracterizan por tener como fin cumplir un determinado rol o función en la sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por ello.
El ejército, la Iglesia, los servicios públicos, las entidades filantrópicas, las organizaciones no gubernamentales (ONG), etc. [1] son ejemplos de este tipo de organizaciones.
Organizaciones Según su Formalidad Dicho en otras palabras, según tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control. Estas se dividen en:
Organizaciones Formales: Este tipo de organizaciones se caracteriza por tener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control. El uso de tales mecanismos hace posible definir de manera explícita dónde y cómo se separan personas y actividades y cómo se reunen de nuevo [2].
Según Idalberto Chiavenato, la organización formal comprende estructura organizacional, directrices, normas y reglamentos de la organización, rutinas y procedimientos, en fin, todos los aspectos que expresan cómo la organización pretende que sean las relaciones entre los órganos, cargos y ocupantes, con la finalidad de que sus objetivos sean alcanzados y su equilibrio interno sea mantenido [1].
Este tipo de organizaciones (formales), pueden a su vez, tener uno o más de los siguientes tipos de organización:
Organización Lineal: Constituye la forma estructural más simple y antigua, pues tiene su origen en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los tiempos medievales. El nombre organización lineal significa que existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados. De ahí su formato piramidal. Cada gerente recibe y transmite todo lo que pasa en su área de competencia, pues las líneas de comunicación son estrictamente establecidas. Es una forma de organización típica de pequeñas empresas o de etapas iniciales de las organizaciones [1].
Organizacion Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones. Muchas organizaciones de la antigüedad utilizaban el principio funcional para la diferenciación de actividades o funciones. El principio funcional separa, distingue y especializa: Es el germen del staff [1].
Organización Línea-Staff: El tipo de organización línea-staff es el resultado de la combinación de los tipos de organización lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas. En la organización línea-staff, existen características del tipo lineal y del tipo funcional, reunidas para proporcionar un tipo organizacional más complejo y completo [1]. En la organización linea-staff coexisten órganos de línea (órganos de ejecución) y de asesoría (órganos de apoyo y de consultoría) manteniendo relaciones entre sí. Los órganos de línea se caracterizan por la autoridad lineal y por el principio escalar, mientras los órganos de staff prestan asesoría y servicios especializados
Comités: Reciben una variedad de denominaciones: comités, juntas, consejos, grupos de trabajo, etc. No existe uniformidad de criterios al respecto de su naturaleza y contenido. Algunos comités desempeñan funciones administrativas, otros, funciones técnicas; otros estudian problemas y otros sólo dan recomendaciones. La autoridad que se dá a los comités es tan variada que reina bastante confusión sobre su naturaleza [1].
Organizaciones Informales: Este tipo de organizaciones consiste en medios no oficiales pero que influyen en la comunicación, la toma de decisiones y el control que son parte de la forma habitual de hacer las cosas en una organización [2].
Según Hitt, Black y Porter, aunque practicamente todas las organizaciones tienen cierto nivel de formalización, también todas las organizaciones, incluso las más formales, tienen un cierto grado de informalización [2].
Organizaciones Según su Grado de Centralización.- Es decir, según la medida en que la autoridad se delega. Se dividen en:
Organizaciones Centralizadas: En una organización centralizada, la autoridad se concentra en la parte superior y es poca la autoridad, en la toma de decisiones, que se delega en los niveles inferiores [3].
Están centralizadas muchas dependencias gubernamentales, como los ejércitos, el servicio postal y el misterio de hacienda [3].
Organizaciones Descentralizadas: En una organización descentralizada, la autoridad de toma de decisiones se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible. La descentralización es característica de organizaciones que funcionan en ambientes complejos e impredecibles [3]. Las empresas que enfrentan competencia intensa suelen descentralizar para mejorar la capacidad de respuesta y creatividad [3].
En este punto, y a manera de complementar lo anterior, cabe señalar que según Hitt, Black y Porter, con frecuencia, los estudiantes perciben que formalización y centralización son esencialmente lo mismo, y por tanto, creen informalización y descentralización como sinónimos. Sin embargo, éste no es el caso. Se puede tener una organización muy formal que esté altamente centralizada, aunque también una organización formal que esté bastante descentralizada. Por otro lado, también habría una organización altamente informal que esté descentralizada o altamente centralizada [2].
Comentarios Adicionales:
En este punto, es necesario señalar que una misma organización puede tener las características de dos o tres tipos de organizaciones al mismo tiempo; lo cual, da a conocer —en pocas palabras— sus fines, estructura y características principales. A continuación, veamos algunos ejemplos:
Organizaciones con fines de lucro, formales y centralizadas: Como las pequeñas empresas, cuyo principal objetivo es lograr un beneficio o utilidad. Para ello, tienen una estructura organizacional formal (aunque sea básica) y la autoridad suele concentrarse en el dueño o propietario (quién tiene la última palabra).
Organizaciones con fines de lucro, formales y descentralizadas: Por ejemplo, las grandes corporaciones transnacionales que tienen entre sus principales objetivos el lograr un beneficio o utilidad, cuentan con una estructura y sistema organizacional formal y delegan a sus oficinas regionales la capacidad de tomar decisiones para responder oportunamente al mercado o a las condiciones sociopolíticas del país donde se encuentran, sin tener que solicitar autorización para ello.
Organizaciones con fines de lucro, informales y centralizadas: Como ejemplo, podríamos citar a las microempresas (que suelen tener entre 2 y 10 empleados o familiares que trabajan realizando alguna labor), las cuales, suelen operar en la informalidad al no tener medios oficiales externos (como papeles que dan fé de su existencia ante el estado) e internos (como un organigrama). Sin embargo, tienen el objetivo de generar un beneficio o utilidad y son altamente centralizadas porque la autoridad recae sobre el propietario o jefe de familia.
Organizaciones sin fines de lucro, formales y centralizadas: El ejército, la policia, los ministerios y otras entidades del Estado, son claros ejemplos de este tipo de organizaciones.
Organizaciones sin fines de lucro, formales y descentralizadas: Por ejemplo, las ONG´s internacionales que delegan gran parte de la toma de decisiones a sus oficinas regionales para que puedan responder con prontitud a las necesidades de su sector o campo de acción.
Organizaciones sin fines de lucro, informales y centralizadas: Por lo general, son grupos de personas que por lo iniciativa de una persona considerada líder de opinión (a la cual siguen por su carisma y prestigio) se reúnen informalmente para realizar alguna actividad específica, como reunir regalos para obsequiarlos a niños pobres en navidad o reunir fondos para ayudar a una familia en dificultades económicas, etc...
Organizaciones sin fines de lucro, informales y descentralizadas: En algunas ocasiones, la idea de un líder de opinión (por ejemplo, de reunir y obsequiar regalos en navidad) se convierte en un modelo a seguir y es "exportado" a otros lugares donde otras personas siguen la idea, pero, tomando sus propias decisiones.

(Texto adaptado. Basado en contenido web)

TECNOLOGIA DE GESTION - Capítulo 2: La Empresa: concepto y evolución

CAPITULO 2:
LA EMPRESA CONCEPTO Y EVOLUCION
La Empresa: concepto y evolución
- La Empresa es una organización compuesta por un grupo humano que se reúne para alcanzar determinados objetivos a través de los recursos con que cuenta. Una empresa desarrolla actividades en las áreas de comercio, industria, finanzas y servicios con el fin principal de obtener beneficios económicos.
Hasta alrededor del año 1500 las empresas eran de carácter familiar. En ellas el propietario desarrollaba su actividad en forma personal, con la ayuda de familiares y amigos cercanos. Estas empresas de familia realizaban intercambios comerciales en la propia ciudad en la que estaban instaladas y en sus alrededores. Solo en algunos casos realizaban comercio de media y larga distancia.
Desde el siglo XVI el comercio internacional creció vertiginosamente como consecuencia de la organización de los imperios coloniales español (en América) y portugués (en África y Asia).
A partir de esos cambios la empresa familiar evolucionó hacia una organización comercial mas compleja, que requería una cantidad de empleados especializados en distintas tareas.
La llamada Revolución Industrial, ocurrida en las últimas décadas del siglo XVIII, y el posterior desarrollo de la industrialización, originaron transformaciones en la organización del comercio y las empresas. La aplicación de nuevas tecnologías a los medios de transporte y de transmisión de datos mejoró las comunicaciones y permitió agilizar y expandir el comercio. El desarrollo del ferrocarril y de los barcos de vapor hizo posible la llegada masiva de las nuevas y variadas producciones industriales a todos los continentes.
La magnitud de los nuevos intercambios comerciales provocó transformaciones en la organización de las empresas: muchas empresas de familia se transformaron en sociedades que comenzaron a desarrollar actividades no sólo comerciales, sino también industriales y financieras.
Entre los siglos XIX y XX los medios de comunicación que facilitan el procesamiento de datos evolucionaron rápidamente: desde el telégrafo, la telefonía, la televisión y la radio hasta la telefonía celular, el correo electrónico, la transmisión de datos a grandes distancias por módem o satélites, la transmisión de imágenes por Internet, el comercio electrónico, etc.
Todos estos avances tecnológicos produjeron un mayor acercamiento entre las empresas de diversos puntos del planeta debido a que facilitaron y abarataron la comunicación, y por lo tanto, los intercambios y el comercio entre lugares remotos. Este fenómeno, conocido como globalización, posibilita el movimiento de capitales a cualquier parte del mundo en fracción de segundos, profundizando la competencia entre empresas, que luchan por conquistar no solo los mercados nacionales, sino también importantes sectores en el mercado internacional.

--CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS:

Según su Pueden clasificarse en:
Tamaño 1.Grandes 2.Medianas 3.Pequeñas 4.Microempresas
Finalidad 1.Industriales 2.Comerciales 3.De servicios 4.Financieras
Conformación legal
1.Sociedad por acciones 2.Sociedad de responsabilidad limitada 3.Sociedad de hecho 4. Unipersonales
Propiedad Privadas Públicas Mixta
Modalidad de ventas Mayoristas Minoristas

a) Clasificación por tamaño:
Existen distintas variables que determinan el tamaño de una empresa, entre ellas:
• Cantidad de empleados
• Nivel de ganancias y valor agregado
• Capital o Patrimonio Neto
• Complejidad organizacional (cantidad de niveles jerárquicos)
• Alcance geográfico de los mercados que abastece
• Su forma de producción (desde lo artesanal hasta lo automatizado)
La conclusión acerca del tamaño de la empresa no surge de un solo número o índice, pero a los fines de nuestro estudio y análisis tomaremos solo la cantidad de empleados caracterizando a las empresas en:
Microempresas: Hasta 5 empleados (incluyendo al dueño)
Pequeñas: de 6 a 20 empleados
Mediana: 21 a 39 empleados
Grande: 40 y mas empleados

b) Clasificación por Finalidad o Naturaleza de Gestión:
- Empresa Comercial: Es aquella que compra y vende mercadería sin efectuarle ninguna transformación en el proceso. “Se vende igual que se compra”. Entran en esta categoría kioscos, ferreterías, farmacias, supermercados, etc.
- Empresa Industrial: Es la que adquiere elementos (materia prima, materiales, equipos, etc.) con el objeto de elaborar productos para su posterior venta. Como ejemplo: una fábrica de dulce, una fábrica de ropa, una automotriz, etc.
- Empresa de servicios: Es la que ofrece servicios al cliente, por ejemplo restaurantes, hoteles, empresas de limpieza, mantenimiento y reparaciones. En esta categoría se ubican también las distintas profesiones y oficios: médicos, abogados, contadores, albañiles, pintores, plomeros, etc.
-Empresa financiera: Es la que ofrece servicios relacionados con la financiero como Bancos, entidades de préstamo, Fondo de la Transformación, etc.

c) Según su conformación legal:
- Sociedad por acciones: Tipo de sociedad compuesta por asociados que son representados por acciones. La gestión de la empresa la llevan a cabo administradores. La Sociedad Anónima es la mas común de este tipo de sociedades.
- Sociedad de Responsabilidad Limitada: Sociedad cuya propiedad está dividida en cuotas-partes. La responsabilidad de los socios se limita al capital constituido como patrimonio de la empresa.
- Sociedades de hecho: Son aquellas que se constituyen sin que medie un contrato que especifique porcentajes de propiedad o participación, tareas a realizar, etc. y en el que solo se acuerdan de palabra, o con acuerdos privados.
- Unipersonales: Son aquellas empresas cuya propiedad le pertenece legalmente a una sola persona. Generalmente tendrá un CUIT que comience con 20- en el caso de que el propietario sea un hombre; y 23- o 27- si se trata de una mujer.

d) Según la propiedad:
- Empresa privada: Es aquella cuya propiedad le pertenece exclusivamente a uno o varios particulares.
- Empresa Pública: Es aquella cuya propiedad le pertenece al Estado Nacional, Provincial o Municipal.
- Empresa Mixta: Es aquella que tiene propiedad compartida entre el Estado y particulares.

e) Modalidad de ventas:
Empresa Mayorista: Son las empresas que tienen como modalidad comercial la venta a otras empresas, y no al consumidor final del producto o servicio.
Empresa Minorista: Son las empresas que venden al consumidor final, en unidades o medidas individuales.

EJERCICIO DE APLICACIÓN:
Clasifique según cada una de las modalidades a las siguientes empresas:
1.1 La empresa GYZ tiene varios propietarios, que poseen acciones de la misma. Se dedica a la construcción de edificios y casas, aunque no vende materiales de construcción. En la actualidad tiene en ejecución 3 obras en el Departamento de General Alvear, y trabajan en ella 49 personas. Los propietarios son inversores locales.
1.2 Silvia y Ester se pusieron de acuerdo para comenzar a confeccionar ropa. Tomaron, aparte de ellas, a 2 costureras mas. No hicieron contrato social, pero para venderles a las escuelas se inscribieron en AFIP. Su número de CUIT empieza con 30-
1.3 Alberto adquirió 20 cuotas-parte de una empresa que se dedica a comprar y vender ropa y bijouterie. En la misma trabajan 15 personas, y el resto de la propiedad de la empresa le pertenece a un grupo de amigos.
1.4 Gustavo compró acciones de AySA, la nueva empresa nacional de agua y saneamiento, de la cual el Estado Nacional conservó el 51% de las acciones y sacó al mercado privado el resto. Su actividad es la de brindar agua potable y cloacas a la mayor parte de la ciudad de Buenos Aires y conurbano bonaerense. Tiene en la actualidad alrededor de 300 empleados efectivos.
1.5 Mauricio abrió su taller de carpintería donde fabrica puertas y ventanas a pedido. Trabaja con la ayuda de su esposa. Se inscribió en AFIP y le asignaron un número de CUIT que comienza con 20-


(Texto adaptado. Basado en contenido web)
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TECNOLOGIA DE GESTION - Capítulo 1: Las Organizaciones

CAPÍTULO 1: LAS ORGANIZACIONES
Banco Nación, McDonald’s, la Unión Vecinal, el CENS, la Municipalidad: cada una de estas palabras puede ser asociadas con organizaciones distintas por cada persona.
Así como hay distintos tipos de organizaciones en la práctica, también hay diferentes definiciones del concepto de organización. Distintas ciencias y disciplinas han hecho de las organizaciones su objeto de estudio. Las organizaciones han sido analizadas desde el punto de vista de la sicología, la sociología, las ciencias sociales, la economía, la administración y otras.


Cada una de las ciencias ha elaborado distintas enunciaciones acerca de qué lo que es una organización. Veamos algunas las mas aceptadas definiciones dice: “Una organización es un grupo humano que emprende acciones en busca de objetivos sirviendo a la comunidad al proporcionarle servicios y productos que ésta necesita, y a sus propios miembros, al brindarles retribuciones que les permiten satisfacer sus propias necesidades físicas y sociales”
J. Ader define la organización como: “... un sistema social compuesto por individuos o grupos de individuos que, mediante la utilización de recursos, desarrollan un sistema de actividades interrelacionadas y coordinadas para el logro de un objetivo común, dentro de un contexto con el que establecen una influencia recíproca”.
Podríamos seguir enumerando distintas definiciones, pero al analizarlas encontramos algunos puntos en común, cualquiera sea la visión científica desde la cual se la analice:
- Es un sistema social: un conjunto de personas que se relacionan entre sí.
- Esas personas tienen objetivos comunes y actividades coordinadas.
- Utilizan recursos para el cumplimiento de esos objetivos. Se valen de medios naturales (capital, materias primas, maquinarias, inmuebles, etc.) y humanos.
Con el solo hecho de agruparse no alcanza para ser una organización, sino que se deben procurar medios como requisito para alcanzar objetivos.
A su vez, que las actividades estén coordinadas significa que estas se deben desarrollar dentro de un orden armónico, lógico, previsible, revisable y, entonces, corregible.
Por último, el contexto es el medio ambiente externo a la organización que influye en su funcionamiento y a la vez es influido por ella.

¿Qué es la Administración?
Es la disciplina que se ocupa de la gestión de las organizaciones. Es, para algunos, una ciencia, para otros una técnica, para otros un arte…

CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES:
• Dan trabajo y generan empleo
• Crean y satisfacen necesidades
• Crean y elaboran productos o servicios
• Producen y transmiten tecnología
• Crean, transmiten y reciben manifestaciones de la cultura
• Distribuyen y redistribuyen recursos
• Generan, poseen y transmiten poder
• Son medios para crear, conservar, transmitir y modificar el conocimiento
• Son indicadores de la sociedad actual
• Crean símbolos, imagen y prestigio
• Posibilitan alcanzar objetivos generales y particulares
• Permiten las vinculaciones entre individuos y grupos, los que constantemente interactúan entre sí
• Son espacios de desarrollo personal y profesional.

Estas características señaladas, que son solo las mas significativas, indican la importancia de las organizaciones en el contexto social y económico de principios del siglo XXI. Estas características han ido variando, acompañando los cambios socioeconómicos y a la vez influyendo sobre ellos.

PARA PENSAR:
Los canales de televisión son organizaciones que dan trabajo a una gran cantidad de personas. ¿Qué conocimientos tienen sus integrantes de acuerdo con la tarea que desempeñan (técnica, artística, administrativa, gerencial, etc.)?
¿Cuáles son las necesidades que estas empresas crean en el público y cuáles las que satisfacen? ¿Porqué se dice que son indicadores de la sociedad actual?
¿Se puede decir que poseen poder? ¿Porqué?


TIPOS DE ORGANIZACIONES:
Existen numerosas clasificaciones de organizaciones. Pero para simplificar nuestro estudio solo las clasificaremos según la finalidad para la que fueron creadas. Vemos, entonces, 2 tipos de organizaciones:
- Con fines de lucro
- Sin fines de lucro
Las primeras comprenden a las denominadas “empresas”, es decir organizaciones cuya finalidad es ganar dinero.
Las comprendidas en el segundo grupo son aquellas cuyo fin está relacionado con aspectos socioculturales, tanto en su intención de mejorar el nivel de vida de ciertos sectores de la población (a través de fundaciones, hogares para chicos de la calle o madres solteras), como en promoverle desarrollo de las arte o las ciencias (bibliotecas públicas, asociaciones literarias).
Las organizaciones sin fines de lucro necesitan valerse de recursos económicos para perdurar, pero la ganancia no es el objetivo principal de su actividad, sino solo un medio de subsistencia.

TODO ES CUESTIÓN DE ENFOQUE
Para comprender mejor si es posible que haya una única definición de organización, una vez que hemos conocido las características, los elementos y los tipos, tomaremos como ejemplo la película The Truman Show. *

PARA PENSAR:
- ¿El Club Boca Juniors (o River Plate) es una entidad sin fines de
- lucro? ¿Por qué?.
- ¿Y un sindicato? - ¿Y un Partido Político?


LOS ENFOQUES CONDICIONANTES:
Los enfoques condicionantes nos llevan a construir distintas definiciones de una misma organización y por ello no es posible establecer una única definición de carácter permanente.
Los principales condicionantes son:
- La observación interna
La visión de la organización que puede tener el director de una empresa es diferente de la que tiene un obrero o un miembro del estrato jerárquico inferior o medio. Un empleado del área de ventas quizá vea la organización de forma distinta a como la ve alguien de finanzas, o de producción.
- La observación externa
La visión sobre la organización también variará según se trate de un proveedor, un cliente, un competidor, un asesor externo o un organismo gubernamental.
- El momento de la mirada
El ambiente externo a la organización es muy cambiante. Se puede afirmar que el cambio es constante. La relación entre las organizaciones y el entorno fluye en dos direcciones: las organizaciones asimilan las transformaciones del entorno (tecnológicas, culturales), es decir sufren cambios y, recíprocamente, lo modifican. Esto implica que el panorama que se tiene de una organización estará condicionado por el momento en que se efectúa la mirada sobre ella.
- Creencias y prejuicios del observador
El ser humano no es un observador objetivo, ya que su propia naturaleza lo hace subjetivo en sus apreciaciones, sentimientos, pensamientos y acciones. Por lo tanto, existe otro filtro a la mirada organizacional, relacionado con ciertas condiciones propias del observador: sus creencias y prejuicios.


UN CASO PARA ANALIZAR
La comida de Toby
Un empresario exitoso en varios rubros decidió incursionar en el mercado de comida para perros tras un cuidadoso análisis del negocio y el sector.
El dinero no era su problema, de manera que construyó la mejor fábrica, contrató a los mejores especialistas en todas las áreas y se lanzó a la nueva aventura, que con esas características debería tener su éxito asegurado.
En la primera reunión anual de la compañía los responsables de cada departamento: Producción, Ventas, Publicidad, Marketing, Administración; dieron cuenta de su impecable desempeño.
Al final de las presentaciones tomó la palabra el Presidente de la compañía. Felicitó a todos por sus actuaciones, pero observó que, a pesar del esmero con que se fabricaba el producto, del monto invertido en publicidad y la experiencia indudable de los equipos de promoción, los resultados obtenidos eran francamente frustrantes.
Pidió a los ejecutivos que reflexionasen sobre ello mientras daban un paseo por el jardín del hotel donde se desarrollaba la reunión.
Mientras lo hacía encontró un hombre con su perro. Entró en conversación con él y tras algunos preliminares de cortesía, le preguntó qué le daba de comer a su mascota.
- Bueno, alimento balanceado WH, y a veces YZ.
- ¿No ha probado AD?- que era, naturalmente, su propio producto.
- Si, sí. Lo compré una vez. Me llamó la atención la propaganda, el precio me pareció conveniente y el envase es muy práctico. Pero..... ¡a Toby no le gusta...!!!

Los enfoques condicionantes nos llevan a construir distintas definiciones de una misma organización, y por ello no es posible establecer una única definición de carácter permanente.
Todas las organizaciones son distintas, por lo que cada uno puede tener su propia definición. Esto es lo que hace que las organizaciones sean caracterizadas como complejas y que se las deba analizar específicamente sin caer en generalidades.


* The Truman Show: Es una película que trata acerca de una organización creada con el fin de hacer un programa de TV sobre la vida de Truman –el protagonista- que ignora que es parte del show, y que es filmado las 24 horas del día los 365 días del año, desde que nace, y televisado en directo. El público ve, en todo el mundo, cómo Truman transcurre sus días sin darse cuenta de que lo que lo rodea es artificial.En la película se aprecia que la percepción del mundo y de las organizaciones que tiene Truman, no es la misma que la que tiene quien hace de director del programa. También varían las visiones que tienen los telespectadores, los otros personajes que se desempeñan como actores, etc. Conclusión: para una misma realidad cada persona posee una visión diferente.


(Texto adaptado. Basado en contenido web)
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martes, 28 de diciembre de 2010

Familia y Asignaciones Familiares en Argentina

La Argentina es uno de los pocos países del continente que tiene un régimen de asignaciones familiares; es además uno de los primeros en instaurarlo y últimamente ha dado un trascendente paso hacia la universalización de sus prestaciones.
Objetivo de las Asignaciones Familiares:
Resumiendo parte de lo que expresa el Capítulo I del libro “Protección a la familia. Régimen de Asignaciones Familiares y Principales Planes Sociales en la República Argentina”, (de Nora Inés Marasco, Carolina Pestana y José Ignacio Campo), el objetivo principal de la Seguridad Social en general es el de brindar protección a quienes sufren o experimentan diversos riesgos y, mediante una compensación económica, restablecer el equilibrio deseable en la sociedad, que puede verse alterado por las llamadas “contingencias sociales”, las cuales algunos autores clasifican en 3 grupos:
- Biológicas: maternidad, vejez, desamparo por muerte
- Patológicas: Morbilidad que impide a la persona desempeñarse laboralmente: enfermedades, accidentes, invalidez.
- Económico-sociales: Desigualdades entre las personas en su vida de relación: educación, escasez de trabajo, vivienda, etc. También se consideran dentro de esta categoría a las cargas de familia, objeto específico de las Asignaciones Familiares.
Al otorgar incentivos a través de prestaciones dinerarias, las Asignaciones Familiares tienen el objetivo de facilitar la constitución de familias, contribuir a mejorar las condiciones sociales y elevar los niveles de vida y el bienestar de la misma en el sentido mas amplio.
Tipología y Clasificación de las Asignaciones Familiares en Argentina: 
Según el segundo capítulo del texto mencionado, existían (al momento de la edición del libro) 2 subsistemas: uno contributivo y uno no contributivo. Posteriormente, en el año 2009 se crea la Asignación Universal por Hijo, constituyendo un tercer subsistema.
a) El subsistema contributivo del régimen de Asignaciones Familiares está fundado en los principios de reparto y se financia principalmente con las contribuciones patronales a la Seguridad Social de índole obligatoria. Este subsistema es de aplicación a todos los trabajadores que presten servicios remunerados en relación de dependencia en la actividad privada -cualquiera sea su modalidad contractual-, a los beneficiarios de la Prestación por Desempleo y a los beneficiarios de la Ley de Riesgos del Trabajo.
b) El subsistema no contributivo rige para los beneficiarios del Sistema Integrado de Jubilaciones y Pensiones, del Régimen de Pensiones No Contributivas por Invalidez y de Pensiones Honoríficas de Veteranos de la  Guerra del Atlántico Sur, y se financia con los recursos establecidos en sus leyes respectivas.
c) En cuanto al llamado sistema universal, la descripción del mismo aparece en el mismo Decreto 1602/2009, al incorporar el siguiente texto como inciso c) del artículo 1º de la Ley Nº 24.714 y sus modificatorias: “c) Un subsistema no contributivo de Asignación Universal por Hijo para Protección Social, destinado a aquellos niños, niñas y adolescentes residentes en la República Argentina, que no tengan otra asignación familiar prevista por la presente ley y pertenezcan a grupos familiares que se encuentren desocupados o se desempeñen en la economía informal.”
Las características específicas y alcances de este subsistema universal aparecen en el art. 5° del Decreto 1602/2009, que dice:
Art. 5° “Incorpórase como artículo 14 bis de la Ley Nº 24.714 y sus modificatorios, el siguiente:  “ARTICULO 14 bis.- La Asignación Universal por Hijo para Protección Social consistirá en una prestación monetaria no retributiva de carácter mensual, que se abonará a uno solo de  los padres, tutor, curador o pariente por consanguinidad hasta el tercer grado, por cada menor de DIECIOCHO (18) años que se encuentre a su cargo o sin límite de edad cuando se trate de un discapacitado; en ambos casos, siempre que no estuviere empleado, emancipado o percibiendo alguna de las prestaciones previstas en la Ley Nº 24.714, modificatorias y complementarias. Esta prestación se abonará por cada menor acreditado por el grupo familiar hasta un máximo acumulable al importe equivalente a CINCO (5) menores.”
Y fija en el Art. 6° del Decreto los siguientes requisitos de acceso al beneficio: “ARTICULO 14 ter.- Para acceder a la Asignación Universal por Hijo para Protección Social,  se requerirá:  
a) Que el menor sea argentino, hijo de argentino nativo o por opción, naturalizado o residente, con residencia legal en el país no inferior a TRES (3) años previos a la solicitud.
b) Acreditar la identidad del titular del beneficio y del menor, mediante Documento Nacional de Identidad.
c) Acreditar el vínculo entre la persona que percibirá el beneficio y el menor, mediante la presentación de las partidas correspondientes y en los casos de adopción, tutelas y curatelas los testimonios judiciales pertinentes.
d) La acreditación de la condición de discapacidad será determinada en los términos del artículo 2º de la Ley Nº 22.431, certificada por autoridad competente.
e) Hasta los CUATRO (4) años de edad —inclusive —, deberá acreditarse el cumplimiento de los controles sanitarios y del plan de vacunación obligatorio. Desde los CINCO (5) años de edad y hasta los DIECIOCHO (18) años, deberá acreditarse además la concurrencia de los menores obligatoriamente a establecimientos educativos públicos.
f) El titular del beneficio deberá presentar una declaración jurada relativa al cumplimiento de los requisitos exigidos por la presente y a las calidades invocadas, de comprobarse la falsedad de algunos de estos datos, se producirá la pérdida del beneficio, sin perjuicio de las sanciones que correspondan” 
IMPACTO DE LA ASIGNACIÓN UNIVERSAL: OPINIÓN PUBLICA Y FUTURO 


El concepto colectivo y la conciencia social que existe en la República Argentina respecto a la Seguridad Social (cerca del 70% de la población posee una percepción positiva respecto a las medidas tomadas y generadas en este ámbito por las 2 últimas administraciones nacionales), es propio de un país que a través del último siglo ha sufrido muy diversas situaciones de crisis sociales, políticas y económicas que en casi todos los casos han repercutido golpeando a los sectores mas desprotegidos y vulnerables de la población, identificados normalmente con los de ingresos mínimos e irregulares en cuanto a su continuidad o regularidad. Y es allí donde la presencia del Estado adquiere una dimensión muy importante.
La creación de la Asignación Universal por Hijo para Protección Social, para complementar los regímenes ya existentes de Asignaciones Familiares, junto al resto de las medidas de Seguridad Social (como las generadas en el ámbito previsional, por ejemplo), han convertido a la Argentina en el país con el mayor piso de Seguridad Social de América Latina. 
El Dr. Nestor Kirchner en su discurso ante la 62° Asamblea General de las Naciones Unidas, el 25 de setiembre de 2007 decía: “Para cada país en particular, como para el mundo, la paz será posible en la medida en que se promueva la igualdad y se luche por erradicar la pobreza, la indigencia y la exclusión…”

Pero además del impacto inmediato, con la Asignación Universal por Hijo para Protección Social se proyectan importantes resultados a futuro: la condicionalidad de los controles de salud y la asistencia a la escuela para el cobro del beneficio, con el consecuente crecimiento en los niveles de vida: alimentación, salud y educación; hace prever una población adulta mas sana, mejor alimentada, y con mejores niveles de educación y formación académica básica, mejor preparada para afrontar los desafíos de un mundo cada vez mas competitivo, tanto a nivel individual como entre los países...
¡Qué bueno ser parte de esta porción de la historia...!

Lic. GUSTAVO YLLANES
(Texto adaptado. Basado en contenido web)