CAPITULO 6: LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

- Uno de los desafíos mas importantes de las empresas en los últimos años es que su personal tome conciencia, se motive y participe activamente en el negocio.
En la actualidad, los profesionales del área de Recursos Humanos deben tener la competencia para incorporar y mantener al personal adecuado, alineado con la estrategia de la empresa. El objetivo de la gestión de Recursos Humanos es mejorar el desempeño y los aportes que los empleados puedan hacer a la empresa en el marco de una actividad ética y socialmente responsable.
- La estructura requerida para el departamento de Recursos Humanos depende de la magnitud de la empresa. Según el tamaño y las políticas establecidas por la empresa, el responsable principal del área de RRHH puede ser el Director de RRHH, el Gerente de RRHH o el Jefe de RRHH.
- El análisis de puestos consiste en la obtención, evaluación y organización de información sobre los puestos de trabajo de una empresa.
- El planeamiento consiste en implementar planes para asegurarse que están disponibles los recursos que requiera la empresa en tiempo y forma, para así poder diagramar planes de corto y largo plazo.
- El reclutamiento es el proceso por el cual se identifica e interesa a los candidatos potencialmente calificados para cubrir las vacantes de la Empresa.
- El proceso de selección tiene una serie de pasos que se inician en el momento que una persona solicita empleo (postulación) hasta que la Empresa decide contratar al solicitante.
- El desarrollo del personal tiene como propósito el progreso de los empleados de manera tal que su desempeño contribuya al logro de los objetivos empresariales.
- La carrera profesional está formada por todas las áreas y puestos que desempeña el individuo durante su vida laboral. El avance en la carrera profesional está dado por el logro de los objetivos que cada uno se plantea en cada etapa. Pero sólo planearla no garantiza que sea exitosa.
- La evaluación de desempeño constituye el proceso formal y sistemático para analizar el rendimiento general del empleado en relación con los requerimientos del puesto.
- La compensación es la gratificación que un empleado recibe en contraprestación de su trabajo. En la práctica se conoce como salario, sueldo, prestación, honorarios, etc.
- En un mundo dinámico y cambiante como el actual, surgen distintas formas de mejorar los procesos organizativos, que tienen como objetivo lograr que los recursos humanos se encuentren motivados. En este contexto son fundamentales el compromiso y la cooperación de los miembros de la Empresa como fuentes de la participación de los empleados.
- Un círculo de calidad es un pequeño grupo de empleados que realizan tareas semejantes, y que se reúnen periódicamente para identificar, analizar y solucionar problemas surgidos de su propio trabajo, ya sea en cuanto a calidad o a productividad.
- Un equipo autónomo de trabajo es un pequeño grupo de personas que cuenta con habilidades complementarias, quienes están comprometidos con un propósito y metas de desempeño en común, y que tienen una forma de encarar el trabajo por el cual se sienten mutuamente responsables.
- Todas las empresas deben establecer relaciones con la asociación gremial o sindicato que mejor representa a sus trabajadores. Puede ser más de una por empresa. El sindicato tiene por objeto la defensa de los intereses de los trabajadores.
- La calidad del entorno laboral exige un ambiente de trabajo que garantice condiciones de higiene y seguridad.

EJERCICIO DE APLICACIÓN:
Analicen y resuelvan los siguientes casos:
1. Según las evaluaciones de desempeño, el candidato “A” es leal, puntual y cooperador. Si bien hace sólo 6 meses que ocupa el puesto, su jefe tiene un buen concepto de él, pero no está muy convencido de darle un ascenso debido a su poca antigüedad en la empresa.
El candidato “B” se queja con frecuencia sobre varios aspectos y en ocasiones es descortés. Hace dos años que está en la empresa, no tiene un buen trato con su jefe, pero obtiene los mejores resultados de su área.
* Si Uds. fueran el gerente del área de RRHH y tuvieran que decidir la promoción de un puesto en la empresa ¿a cuál de estos 2 candidatos recomendaría para ocupar el puesto? ¿Por qué?

2. Tengo que contratar un vendedor para mi empresa de venta de repuestos de partes internas de motores de automóviles. Su tarea será visitar talleres especializados, ofreciendo y vendiendo mis productos.
Tengo un candidato que sabe muchísimo sobre mecánica, partes de automóviles, e incluso ha sido antes propietario de un taller mecánico que utilizaba repuestos como los que debería vender. Pero nunca antes ha trabajado en ventas, y según él mismo ha escrito en la solicitud “nunca he vendido nada, pero puedo aprender”.
Mi otro candidato tiene muy buenas referencias de empleadores anteriores: ha vendido ropa en una tienda y a domicilio, ha vendido muebles, ha vendido computadoras, ha vendido bicicletas, ha vendido en salón comercial, ha vendido cosméticos por catálogo, e incluso ha vendido hasta números de rifa y billetes de lotería. Pero no sabe nada de mecánica, incluso ni siquiera tiene auto. Según su solicitud “nunca he sabido nada de mecánica, pero puedo aprender”
* Si Ud. fuera quien tomara la decisión. ¿Cuál sería su elección en este caso?. ¿Por qué? Fundamente en base a la teoría de Recursos Humanos.

3. Lean y analicen el texto sobre empleabilidad que les proveerá el Profesor. Resuman el mismo y expresen su opinión en acuerdo o desacuerdo fundamentando la opinión.

Podes ampliar este y todos los temas, conseguir material de análisis y ejercicios prácticos en la página web del Docente: www.gustavoyllanes.blogspot.com.ar